Volume Software a le plaisir de vous présenter la version 4 de ReflexClient. Cette version est placée sous le signe des transformations avec une refonte graphique de l’interface utilisateur et l’introduction de nouvelles fonctionnalités dont voici le détail :
L’Agenda
L’agenda intégré à ReflexClient vous donne accès à l’ensemble des événements ajoutés à votre CRM.
Il se synchronise avec vos agendas Microsoft Outlook et Google Calendar.
D’un simple clic, vous obtenez des informations détaillées sur un événement (par exemple l’heure ou le lieu d’un rendez-vous), et des indicateurs vous informent sur les tâches qui arrivent à échéance.
L’administrateur peut autoriser les utilisateurs à accéder à leur propre agenda ainsi qu’à celui de leurs collègues.
La vue Agenda intègre un volet répertoriant les tâches non planifiées que l’utilisateur peut ajouter/supprimer du calendrier par simple glisser-déplacer.
Les Rendez-vous
ReflexClient assure une gestion complète des rendez-vous au sein de votre société.
Un RDV saisi dans ReflexClient ira automatiquement se synchroniser avec votre agenda de bureau et vice-versa.
En plus des informations de base comme le lieu ou l’heure des rendez-vous, vous pouvez intégrer des pièces jointes et les lier à des opportunités de vente.
Vous pouvez également envoyer des invitations par mail aux participants. Leurs réponses sont présentées sous forme d’icônes.
Les Tâches
ReflexClient assure la traçabilité des actions des commerciaux et des collaborateurs.
Vous pouvez suivre les tâches suivantes : appels téléphoniques, courriers, fax, mails, rendez-vous, événements, tâches diverses.
À chaque tâche sont associés un niveau de priorité, une date d’échéance et un état (à faire, en cours, terminé, abandonné).
Des notes vous permettent de saisir vos remarques, comptes-rendus de visite, …
Les Absences
ReflexClient offre aux utilisateurs la possibilité de déclarer leurs absences.
Les absences peuvent être gérées via des libellés publics et/ou privés visibles uniquement de l’utilisateur déclarant l’absence.
Cette fonctionnalité permet à chacun de contrôler les informations qu’il partage avec les autres utilisateurs.
Les Annonces
Les annonces sont un moyen pratique de diffuser des messages à l’ensemble des utilisateurs, par exemple pour signaler la visite d’un client ou encore un événement de maintenance technique.
Comme l’ensemble des événements, les annonces sont visibles sous forme de listes ainsi que dans l’agenda.
Les Listes personnalisées
ReflexClient vous permet de composer des listes entièrement paramétrables à partir des sociétés, opportunités, actions, rendez-vous, tâches, absences, annonces, notes.
Le résultat des listes peut être exporté vers Microsoft Excel©.
Vous pouvez par exemple extraire les données d’un département ou d’un secteur d’activité pour envoyer un mailing à vos clients grâce à la fonction de publipostage intégrée avec Microsoft Word©.
Vous pouvez créer autant de listes de diffusion que vous le souhaitez pour ensuite les exploiter à l’occasion d’événements particuliers (invitations, changements de tarifs, …).
Les Cubes
ReflexClient vous donne accès en un clic à l’ensemble de vos cubes et modèles de listes correspondants.
L’hébergement centralisé des listes permet à l’administrateur de créer des modèles de référence entreprise qui seront partagés par l’ensemble des collaborateurs. Véritables référentiels communs, ces modèles permettront à tous les utilisateurs de partager le même langage.
De leur côté, les utilisateurs pourront créer leurs propres listes personnelles et les partager avec les collègues de leur choix.
Retrouvez l’ensemble des fonctionnalités de ReflexClient dans notre plaquette.
